Chính sách vận chuyển

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Giao hàng toàn quốc (Việt Nam).

• Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian hoặc chi phí vận chuyển.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành (Hà Nội, TP. HCM): 1 – 3 ngày làm việc.

• Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ Bảy, Chủ nhật hoặc ngày lễ.

3. Phí Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên (áp dụng nội thành).

• Các đơn hàng dưới mức miễn phí hoặc ở xa sẽ tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

4. Đơn Vị Vận Chuyển

• Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, J&T Express.

• Mỗi đơn hàng đều có mã theo dõi (tracking code) để khách hàng tiện tra cứu.

5. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (áp dụng với đơn hàng COD).

• Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.

• Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

• Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

• Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: all.b2b@jetcommerce.com.vn hoặc số điện thoại 0915 757 810 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

6. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
• Gaaborvn.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Gaaborvn.com
• Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
• Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
• Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
• Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa gaaborvn.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận gaaborvn.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..